Pautas de sostenibilidad / Normas de visita

Algunas atracciones, espectáculos, restaurantes, tiendas y pasatiempos, podrán permanecer cerrados por motivos técnicos, meteorológicos u organizativos.

Por motivos de convivencia, higiene y seguridad, tampoco estará permitida la entrada al Centro:

con bebida o comida; con patines, patinetes, bicicletas, u otros objetos similares que puedan suponer un riesgo para los visitantes; con equipos de sonido que puedan molestar al resto de visitantes.

Para garantizar la seguridad y correcta convivencia dentro del centro, el personal debidamente autorizado del Centro podrá inspeccionar mochilas, bolsos de mano, bolsas u otro tipo de equipaje en los casos y dentro de los términos establecidos en la ley.

En caso de abandono de algún objeto, el Centro procederá a su retirada por motivos de seguridad, sin perjuicio de que se proceda a avisar a las autoridades competentes.

Por motivos de aforo, el Centro podrá suspender la venta de entradas o prohibir el acceso al recinto en aquellos casos en los que, atendiendo, entre otras circunstancias, a las instalaciones y atracciones disponibles en ese momento, se prevea que la excesiva afluencia de público puede dificultar la adecuada operativa del centro y/o puede impedir a los visitantes disfrutar plenamente de las instalaciones en condiciones de normalidad y de seguridad.

Para garantizar la seguridad de todos los visitantes, el uso de las instalaciones está sujeto a ciertas restricciones de edad y de estatura y requiere determinadas condiciones físicas y psíquicas, según se indica en los carteles que se exhiben en cada una de ellas. Si el visitante no pudiera disfrutar de alguna de las instalaciones por serle aplicable alguna de estas restricciones, esto no dará derecho al reembolso de la entrada.

Las instalaciones tienen sus propias normas de utilización, que han sido elaboradas en beneficio y para la seguridad de nuestros visitantes, por lo que deberán ser respetadas en todo momento. No está permitido realizar fotografías o vídeos con flash ni el uso de “selfie sticks” (palo selfie) en las instalaciones.

Está prohibido beber y/o comer durante el recorrido por el acuario.

Para un mayor disfrute del visitante, se recomienda portar un atuendo adecuado, siendo obligatorio en todo momento, por motivos de seguridad e higiene y respeto al resto de usuarios, llevar el torso cubierto e ir adecuadamente calzado. La ubicación del mobiliario responde a criterios de operatividad por lo que no está permitido modificar su distribución.

El Centro se reserva el derecho a realizar modificaciones en los horarios previstos de apertura y cierre del centro, así como a suspender el funcionamiento de instalaciones cuando así lo justifiquen circunstancias de fuerza mayor o excepcionales, entre otras y sin estar limitado a razones de seguridad, técnicas u operativas. En estos casos, no habrá derecho al reembolso de la entrada.