Pautas de sostenibilidad / Normas de visita

El Museo no dispone de aparcamiento público para los visitantes. Los aparcamientos más próximos se encuentran en la calle Montalbán, la plaza de las Cortes y la plaza Sánchez Bustillo. Las plazas municipales para vehículos con distintivo de discapacidad más próximas al Museo están ubicadas en las calles Ruiz de Alarcón y Moreto. En el caso de personas con movilidad reducida, el Museo autoriza el acceso de vehículos a las inmediaciones del acceso principal al edificio exclusivamente para la bajada y subida de los visitantes, previa solicitud por e-mail al Centro de Atención al Visitante (910683001) hasta 24 horas antes de la visita.

El museo dispone de consigna y tiene capacidad para maletas siempre que las dimensiones sean inferiores a 40 x 40 cm. Se recomienda no depositar en las consignas objetos de valor, como cámaras de fotos o vídeo, que los visitantes pueden llevar consigo durante la visita, respetando la norma de no hacer fotografías ni grabaciones dentro del Museo, o depositarlos en los lockers situados en la escalera de Goya.

Servicio de silla de ruedas: El Museo pone a disposición de las personas que lo soliciten un servicio gratuito de préstamo de sillas de ruedas, disponibles en consigna. Debido a que el número de sillas es limitado, se recomienda a los visitantes traer su propia silla de ruedas.

Servicio de sillitas de niño: El Museo dispone de sillas de niño en Consigna para los visitantes que lo soliciten. El servicio de préstamo es gratuito.

No se puede acceder a la tienda del Museo sin entrada debido a la ubicación de la tienda en el interior del Museo es necesario pasar el control de acceso para acceder al mismo.

No se puede acceder a la cafetería sin entrasa del Museo debido a la ubicación en el interior del Museo es necesario pasar el control de acceso para acceder al mismo.

El Museo dispone de servicio de restaurante. El horario del restaurante del Café Prado es de 12:00h a 16:00h. No se permite reserva de mesa.

Hay Wifi gratuito en el Café Prado.

No está permitido hacer fotografías en las salas del Museo, únicamente está permitido hacer fotografías en el Vestíbulo de los Jerónimos, sala de Musas y el Claustro. Para fotografiar personalmente alguna obra del Museo o realizar una sesión fotográfica de carácter artístico o editorial en sus espacios es necesario realizar una solicitud.